Klantenservice

Ben je niet tevreden met je aankoop, of heb je het verkeerde artikel besteld? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. Een voorraadartikel zonder maatwerk kun je binnen 14 dagen na ontvangst van je pakket retouren aan ons met de retourservice van MyParcel. Op maat gemaakte producten zoals mengverf en speciaal bestelde artikelen, zoals behang, kunnen we niet retour nemen. Op zakelijke orders is het herroepingsrecht niet van toepassing.

Neem, voordat je een product naar ons terugstuurt, altijd eerst contact met ons op via ons contactformulier of via [email protected]. Wij verzoeken je om het product -indien redelijkerwijs mogelijk- ongeschonden, in de originele verpakking en in een stevige kartonnen doos of enveloppe naar ons te retourneren. Wij adviseren daarom altijd het pakket en de originele verpakking zorgvuldig open te maken, zodat je deze eventueel weer kunt gebruiken om de bestelling terug te sturen. De portokosten voor het retourneren dien je zelf te betalen.

Het is uiteraard mogelijk om een bestelling kosteloos te annuleren voordat de bestelling voor je is klaargemaakt. Er is geen sprake van annuleringskosten bij De Verf & Behang Specialist. Neem in dit geval dus snel contact met ons op.